【2026年最新】海外オプショナルツアー予約ガイド｜Klook・GetYourGuide・VELTRA比較

海外旅行で「観光地を効率よく回りたい」「現地体験を予約したい」「英語不安でも安心なツアーを探したい」と思ったら、Klook・GetYourGuide・VELTRAなどのオプショナルツアー予約サイトが便利です。現地で申し込むより30〜50%安く、事前予約で確実に体験できます。しかし種類が多く、どのサイトを選ぶか、キャンセル条件や日本語対応など判断要素が多いのも事実。

本記事では主要5サイト（Klook・GetYourGuide・Viator・VELTRA・JTBルック）を比較し、特徴・料金・日本語対応・キャンセル条件を整理。国別・シーン別のおすすめ、予約から当日利用までの流れ、人気のツアーカテゴリ別の選び方、トラブル対応まで実務的に解説します。

⚠️ オプショナルツアー予約の前に準備すべきこと

オプショナルツアーで観光を効率化できても、ツアー中の事故・ケガ・荷物盗難・病気が起きれば、現地対応の自己負担は数十万円に達することも。特にアドベンチャー系ツアー（シュノーケリング・トレッキング・ラフティング）は事故リスクが高めです。

こうしたリスクを根本解決する方法がエポスカードの海外旅行保険。年会費永年無料で、空港までの電車代や旅行代金をエポスカードで支払うだけで最高3,000万円の補償が自動適用（利用付帯）。疾病治療270万円・傷害治療200万円・携行品損害20万円・賠償責任3,000万円・救援者費用100万円までカバー。さらにオプショナルツアー代金をエポスカード決済で、利用付帯条件が満たされ、ツアー参加中のケガ・事故も補償対象になります。

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※ 2023年10月から「利用付帯」に変更（旅行代金・公共交通機関料金のカード決済が条件）

では、本題のオプショナルツアー予約サイトを解説していきます。

主要オプショナルツアー予約サイト比較

Klook|アジア旅行の最強ツール

Klook（クルック）は香港発の予約プラットフォームで、アジア地域の現地ツアー・体験・チケットが圧倒的に強いのが特徴。香港ディズニーランド・東京ディズニー・台北101展望台・シンガポールのセントーサ島など、アジア主要観光地のチケットがまとめて購入できます。

Klookの強み

• アジア地域のカバレッジ最強（台湾・香港・韓国・シンガポール・タイ・マレーシア）
• 他サイトより20〜50%安いこと多数
• 日本語完全対応のUI・サポート
• アプリ限定セール・Klookクレジット還元
• 早割・連休セール頻繁
• eチケットでスマホで即提示可
• Klook Pass（1都市複数施設パス）で更に節約

Klookの人気カテゴリ

• テーマパーク（東京/香港/上海ディズニー）
• 高速鉄道チケット（台湾高鐵・日本新幹線）
• 空港送迎タクシー
• eSIM・海外Wi-Fi
• ユニバーサルスタジオ（日本・シンガポール）
• 現地1日ツアー（九フン・九寨溝・バリ島）
• レストラン予約
• SPA・マッサージ予約

GetYourGuide|ヨーロッパ旅行の定番

GetYourGuide（ゲットユアガイド）はドイツ発の老舗で、ヨーロッパ美術館・観光スポット優先入場が特に強い。コロッセオ・エッフェル塔・プラド美術館などの「事前予約で行列回避」が主力商品です。

GetYourGuideの強み

• ヨーロッパ圏の観光地全網羅
• 美術館・博物館の「Skip the Line」チケット豊富
• 現地ガイド付きウォーキングツアー
• 日本語対応UIで予約簡単
• カスタマーサポートが迅速（24時間対応）
• Apple Wallet連携でeチケット保管
• 無料キャンセル（24〜48時間前まで）ツアー多い

GetYourGuideの人気ツアー例

• バチカン美術館＆システィーナ礼拝堂 優先入場（€40〜）
• エッフェル塔頂上チケット（€25〜）
• ロンドン・ロンドン塔＆王室宝物館チケット（£30〜）
• バルセロナ・サグラダファミリア優先入場（€30〜）
• プラハ城ウォーキングツアー（€20〜）
• ベネチア・ゴンドラ体験（€35〜）

Viator|世界最大のカバレッジ

Viator（ビアター）は米TripAdvisor傘下で、世界35万以上のツアーを網羅する世界最大級のプラットフォーム。マイナー観光地・アドベンチャー体験も豊富。

Viatorの強み

• 世界中のツアーを網羅（マイナー地含む）
• TripAdvisor口コミと連動で評価信頼性高い
• アドベンチャー・スポーツ系ツアー多い
• 24時間前まで無料キャンセル多数
• ポイント還元制度

Viatorの弱点

• 日本語対応が部分的（UIは英語主体）
• 日本人向けサポートが弱い
• ツアー量が多すぎて選びづらい

VELTRA|日本人向けサービスNo.1

VELTRA（ベルトラ）は日本発のオプショナルツアー専門サイト。ハワイ・グアム・アジアで日本人人気観光地に特化し、日本語対応・日本円決済が魅力です。

VELTRAの強み

• 完全日本語対応・日本人スタッフ対応
• ハワイ・グアム・サイパンなど日本人定番観光地で強い
• 日本時間でのカスタマーサポート
• 日本円決済で為替リスクなし
• 予約確認メールに日本語電話番号
• 口コミ・評価も日本人目線

VELTRAの人気ツアー例

• ハワイ・ダイヤモンドヘッドハイキング送迎付（$45）
• ハワイ・ポリネシア文化センター（$80）
• グアム・水中展望塔（$35）
• バリ島・ウブド1日観光（$50）
• プーケット・ピピ島クルーズ（$65）
• 香港・ディズニー送迎付（$75）

VELTRAが向かないケース

• ヨーロッパ（取扱少ない）
• マイナー国（中東・南米・アフリカ）
• 最安値を追求する旅行者

JTBルック・HISオプショナル|パッケージ連動型

JTBとHISは日本の大手旅行代理店によるオプショナルツアー。パッケージツアーと連動できるのが強みですが、個別予約では割高感あり。

JTB・HISのメリット

• 日本語対応最強（コールセンター・店舗）
• パッケージツアーと連続予約
• 日本人ガイド付きプランが豊富
• 大手の信頼性（倒産リスク低）
• クレカ・銀行振込・店舗決済対応
• 高齢者・初海外の方にも対応

JTB・HISのデメリット

• Klook・VELTRAより20〜40%高い
• 即時予約が弱い（数日の確認期間）
• 英語圏のマイナーツアーは弱い

国・地域別おすすめサイトの使い分け

シーン別 オプショナルツアー選び方

初海外・英語不安

• VELTRA / JTBルックの日本語ツアー
• 日本人ガイド付きプラン
• 小グループ・少人数制（30人以下）
• Klookの「日本語対応」フィルタ

家族・子連れ

• 子供料金設定のあるツアー
• ベビーカー対応の明記
• 移動時間1時間以内の近場ツアー
• 食事付き（子供の昼食配慮）

ハネムーン・カップル

• プライベートツアー（2名専用）
• 夕暮れ・夜景ツアー
• ディナー付きクルーズ
• SPA・マッサージ

アクティブ派・冒険好き

• シュノーケリング・ダイビング
• トレッキング・登山ツアー
• ラフティング・ジップライン
• 気球・スカイダイビング

カルチャー・学び派

• 美術館優先入場（Tiqets）
• 歴史的建造物ウォーキング
• 料理教室
• 現地の伝統工芸体験

予約から当日利用までの流れ

1. サイト比較・選定（出発1〜2ヶ月前）

1. Klook・VELTRA等で候補ツアー検索
2. 料金・時間・所要時間確認
3. 口コミ（4.0以上推奨）
4. キャンセル条件確認
5. 含まれるもの・含まれないものチェック

2. 予約（出発2週間前まで）

1. 参加者情報入力（名前・年齢・性別）
2. 日程・時間選択
3. 送迎希望があればホテル住所入力
4. 特別配慮事項（アレルギー・体調等）
5. エポスカード等で決済
6. 予約確認メール受信

3. 当日まで（出発前日）

1. eチケット・バウチャーをスマホに保存
2. 集合場所・時間をGoogle Mapsで確認
3. 必要な持ち物（水着・タオル・歩きやすい靴）準備
4. 現地通貨少額（チップ・飲み物用）

4. 当日

1. 集合時間10〜15分前到着
2. eチケット提示
3. 参加者名簿確認
4. ガイドの指示に従う
5. 終了後、評価・口コミ投稿

オプショナルツアーの失敗あるある

失敗1|集合場所を間違える

「ホテル前」と思ったらホテル裏口で待っていた。対策: 集合場所の写真・Google Mapsピン確認。

失敗2|遅刻でキャンセル扱い

時差の換算ミスで15分遅刻、ツアーに乗れず返金もなし。対策: 現地時間で2時間前に準備、ホテルからタクシー手配。

失敗3|服装・持ち物不適切

寺院ツアーで短パン・タンクトップで入場拒否。対策: 事前に服装要件確認、寺院は長ズボン・襟付きシャツ必須。

失敗4|含まれない費用で追加出費

「ランチ別料金」「現地税別」「チップ含まず」で$50追加。対策: 予約前に「What’s included」を必ず読む。

失敗5|キャンセル条件確認漏れ

発熱で当日キャンセル、全額返金不可。対策: 無料キャンセル付きプラン優先、24〜48時間前までキャンセル可。

キャンセル・トラブル対応

無料キャンセル期限内

1. マイページから「キャンセル」ボタン
2. 理由選択（変更・病気・天候等）
3. キャンセル確認メール
4. 返金処理（3〜10営業日）

ツアー中のトラブル

• ガイド・ドライバーに即座に相談
• オペレーター会社の緊急連絡先
• 予約サイトのカスタマーサポート
• ホテルコンシェルジュの仲裁依頼
• 日本語サポートがあればKlook・VELTRAに連絡

事故・ケガ

• 即座の応急手当
• 緊急時は救急車（現地緊急番号）
• エポスカード24時間サポート連絡
• 海外旅行保険（疾病・傷害治療）請求手続き
• 事故証明書・診断書取得（保険請求用）

決済はエポスカードで|3つの理由

理由1|海外事務手数料が低い

Klook・GetYourGuide・Viator等は米ドル・香港ドル建て決済が多い。エポスカードの1.63%はVisa最安クラスで、アメックス3.0%より1.4%安い。

理由2|海外旅行保険の利用付帯が有効化

オプショナルツアー代金をエポスカードで決済すると、「公共交通機関料金・旅行代金のカード払い」条件を満たし、海外旅行保険最高3,000万円が自動付帯。

理由3|ツアー中の事故・ケガ・盗難補償

アクティブなツアー（ダイビング・ハイキング等）中のケガは、エポス海外旅行保険の傷害治療200万円でカバー。現地医療費の自己負担を大幅軽減。

? オプショナルツアーの決済と保険を統合|エポスカードが選ばれる5つの理由

オプショナルツアーの決済をエポスカードで一本化することで、手数料節約＋海外旅行保険付帯という一石二鳥を実現できます。

1. 年会費永年無料
海外旅行保険・ショッピング保険・盗難補償がすべてセットで、年間固定費ゼロ。ツアー代金数万円の決済でも保険が有効化。

2. 海外旅行保険が最高3,000万円（利用付帯）
Klook・GetYourGuide・VELTRA等のツアー代金をエポスカードで決済するだけで自動適用。疾病治療270万円・傷害治療200万円・携行品損害20万円・賠償責任3,000万円・救援者費用100万円を網羅。シュノーケリング・トレッキング等のアクティブツアー中のケガもカバー。

3. 日本語24時間サポートデスク
病院手配・通訳手配・保険金請求までワンストップ対応。ツアー中の緊急事態でも日本語で相談可能。

4. 海外事務手数料が低め（1.63%）
外貨建て決済時の手数料がVisa最安クラス。アメックスの3.00%より約1.4%安く、ツアー代金10万円で1,370円の節約。

5. 新規入会キャンペーン
時期により変動しますが、ネット入会で2,000〜3,000円分のエポスポイント進呈のタイミングも。

※ 2023年10月1日から「利用付帯」に変更。旅行代金または公共交通機関料金をエポスカードでお支払いいただくことが適用条件です。「持っているだけで付帯」ではありませんのでご注意ください。補償は本人のみが対象で、家族会員は別条件です。

エポスカードの詳細を見る（年会費無料）

FAQ|海外オプショナルツアーに関する10の疑問

Q1. KlookとGetYourGuideどっちが安い？

アジアはKlook、ヨーロッパはGetYourGuideが安い傾向。同じツアーで両サイト比較し、価格差10〜20%はよくある。両方登録してセール狙いが最強。

Q2. 当日予約可能ですか？

多くのツアーは出発2時間前まで予約可能。ただし空きがあれば。人気ツアーは前日までに予約確実化。Klookは即時予約が多い。

Q3. ツアーのキャンセル料は？

「無料キャンセル○時間前まで」の表記をチェック。24時間前までなら無料が多いが、人気ツアーは48〜72時間前。期限後は50〜100%のキャンセル料。

Q4. 英語できないけど参加できる？

日本語ガイド付きツアー（VELTRA・JTB・HIS）や、日本人スタッフ常駐のツアーを選ぶ。英語ツアーでも翻訳アプリ併用で対応可能。

Q5. ツアー代金に何が含まれる？

予約画面の「What’s included / What’s not included」を必ず確認。送迎・食事・入場料・ガイド料が含まれるか、別途必要かチェック。チップは通常含まれない。

Q6. 子供料金はどう計算される？

多くのツアーで0〜2歳無料、3〜11歳半額、12歳以上大人料金。チャイルドシート要否も確認。ハワイ等は子供用ライフジャケット完備。

Q7. eチケットが開けない時は？

予約確認メールを再確認、アプリ再ログイン、それでも駄目ならカスタマーサポート24時間窓口に連絡。集合場所でガイドが名簿確認することも。

Q8. ツアー中に事故が起きたら？

応急手当後、エポスカード24時間サポートに連絡。海外旅行保険の傷害治療200万円・救援者費用100万円で補償。現地医療機関との手続きをサポート。

Q9. 天候悪化でツアー中止の場合は？

オペレーター側の中止判断なら全額返金または代替日再予約。ただしゲスト側の都合での中止は有料キャンセル扱い。予約時に「悪天候対応」を確認。

Q10. ツアーでチップは必要？

米国・カナダ・ハワイはガイドに15〜20%目安、欧州は5〜10%、アジアは不要が多い。グループツアーは1人あたり$5〜$10が相場。現金で渡すのが基本。

オプショナルツアー予約チェックリスト

出発1ヶ月前

• Klook・VELTRA・GetYourGuide等で候補検索
• 価格・時間・口コミ比較
• キャンセル条件確認
• エポスカードで決済

出発1週間前

• eチケット・バウチャースクショ保存
• 集合場所・時間再確認
• 服装・持ち物確認
• 現地通貨少額準備（チップ・飲み物）

ツアー当日

• 集合時間10〜15分前到着
• eチケット・パスポート・保険情報携帯
• エポスカード24時間サポート連絡先保管

ツアー後

• 評価・口コミ投稿（他の旅行者のために）
• 費用を家計簿に記録
• ポイント還元確認

まとめ|オプショナルツアーは「Klook＋GetYourGuide＋VELTRAの三刀流」で最強

海外オプショナルツアーは、Klookでアジア、GetYourGuideでヨーロッパ、VELTRAで日本人向け人気地という使い分けが基本。現地申し込みより30〜50%安く、日本語対応・無料キャンセルで初海外でも安心です。

そして、ツアー参加中の事故・ケガ・盗難リスクを根本から備えるのが年会費無料のエポスカード付帯海外旅行保険。ツアー代金をエポスカード決済すれば利用付帯が有効化され、疾病治療270万円・傷害治療200万円・24時間日本語サポートで安心を確保できます。アクティブなツアーでも怪我を心配せず、思い切り楽しみましょう。